VITAS

KI-Telefon

Nürnberg, Deutschland

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KI-TelefonassistentKI-DokumentationOnline Terminkalender

Über das Unternehmen

Die VITAS GmbH wurde 2019 in Nürnberg gegründet und bietet eine innovative SaaS-Plattform für virtuelle Telefonassistenten an. Die KI-basierte Lösung ist darauf spezialisiert, Anrufe in natürlicher Sprache entgegenzunehmen, Anliegen zu strukturieren und Routineaufgaben wie Terminvereinbarungen oder Rezeptwünsche vollständig zu automatisieren.

Kernfunktionen

Intelligente Gesprächsführung: Natürlicher Dialog statt Tastendruck-Menüs
Anliegen-Erkennung: Automatische Kategorisierung in Termine, Rezepte, Überweisungen oder individuelle Anfragen
Termin-Management: Vollautomatisierte Terminvergabe durch Anbindung an Online-Kalender
Transkription & Zusammenfassung: Alle Anrufe werden in Echtzeit in Text umgewandelt und im Dashboard dargestellt
Priorisierung: Notfälle werden erkannt und können direkt an das Personal durchgestellt werden (Pro-Paket)

Vorteile für Ihre Praxis

Kein Besetztzeichen: Bearbeitung unbegrenzter paralleler Anrufe – 24/7 erreichbar
Einfache Konfiguration: Individuelle Assistenten sind innerhalb von 15 Minuten einsatzbereit
Patientenzufriedenheit: Keine Warteschleifen mehr, Anliegen können sofort platziert werden

Live Demo

VITAS Demo

MFA-Entlastungsgrad

Entlastung: Sehr hoch – Die MFA muss Standardanrufe (Rezepte/Termine) nicht mehr persönlich annehmen und kann die Anliegen gesammelt im Dashboard abarbeiten

Automatisierung: Das ständige Telefonklingeln am Empfang entfällt, was die Konzentration auf Patienten vor Ort verbessert

Patienten-Hürde: Nein

PVS-Integrationen & Schnittstellen

joviva tomedo samedi cituro docmedico Kommunix resmio AGFEO taxi.de 321 MED Webhook Aktuell in Arbeit / bald verfügbar: medatixx jameda principa dubidoc

Datenschutz & Sicherheit

Serverstandort: Deutschland – komplett ohne ausländische Drittanbieter

Sicherheitsstandard: ISO 27001 (Informationssicherheit), C5-Typ1 testiert, Löschkonzepte für Sprachaufnahmen (z.B. nach 3 Wochen) integriert

Rechtssicherheit: 100% DSGVO-konform

Kosten & Kündigungsfrist

Preismodell

• FLEX: 40€/Monat + 0,28€ pro Konversation
• BASIC: 98€/Monat (inkl. 500 Konversationen, danach 0,25€)
• PLUS: 245€/Monat (inkl. 1.500 Konversationen, danach 0,25€)
• * Preise zzgl. MwSt & bei jährlicher Abrechnung

Testphase

Live-Test über Demo-Nummer 0911 14 89 69 96 und 30-tägige kostenlose Testphase

Einrichtung

kostenlos

Kündigungsfrist

Wahlweise monatliche oder jährliche Laufzeiten

Zielgruppen & Fachrichtungen

Arztpraxen aller FachrichtungenMVZsZahnärzteTherapeuten

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