medflex
KI-Telefonassistenz
Konstanz, Deutschland
Dieses Profil wurde automatisch aus öffentlichen Quellen zusammengestellt und ggf. noch nicht vom Unternehmen bestätigt. Alle Angaben ohne Gewähr.
Über das Unternehmen
medflex ist eine 2018 gestartete, deutsche Kommunikationsplattform mit Sitz in Konstanz für die digitale Patienten- und Kollegenkommunikation in Arztpraxen, MVZ und Klinikambulanzen. Über 1.000 Gesundheitseinrichtungen nutzen die Plattform — Eigenanspruch: „digitaler Empfangstresen". Das Angebot kombiniert eine asynchrone Patienten-Messenger-Lösung (sicherer Browser-Chat ohne App-Pflicht für Patienten), KBV-zertifizierte Videosprechstunde, einen Kollegen-Chat für Zuweiser-Konsile und Dokumententransfer. Seit 2024 ist der Fokus auf den KI-Telefonassistenten erweitert: laut Anbieter werden bis zu 80 % der Routineanrufe automatisiert (Terminbuchung, Rezeptverlängerung, Triage), strukturiert ans Praxis-Dashboard übergeben und nur klinisch relevante Anfragen ans Team eskaliert. medflex eignet sich besonders für Gemeinschaftspraxen ab drei Behandlern, MVZ, Klinikambulanzen und Großpraxen mit hohem Telefon- und Anfragenaufkommen. Geführt von Felix Rademacher und Martin Drees, Server in Deutschland, ISO 27001/27017/27018 und C5-Testat. KBV-zertifizierter Videodienstanbieter.
Kernfunktionen
- Patienten-Messenger: Sicherer Austausch von Befunden, Rezeptanfragen oder kurzen Rückfragen.
- Zertifizierte Videosprechstunde: KBV- und GKV-gelistete Lösung für telemedizinische Beratungen.
- Kollegen-Chat: Direkte Vernetzung mit Zuweisern oder Mitbehandlern für schnellen Konsil-Austausch.
- Dokumententransfer: Verschlüsselter Versand und Empfang von Dokumenten und Fotos (z.B. Wunddokumentation).
- Online-Terminbuchung: Integration von Buchungsfunktionalitäten (oft in Kooperation mit Partnern).
Vorteile für Ihre Praxis
- Enorme Telefon-Entlastung: Viele Anfragen, die früher das Telefon blockierten, werden effizient im Messenger-Chat abgearbeitet.
- Keine App-Hürde: Patienten erhalten einen sicheren Link per SMS oder E-Mail und können direkt im Browser kommunizieren – keine Installation nötig.
- Flexibilität: Die Videosprechstunde kann nahtlos in den Praxisalltag integriert werden, auch für kurze Befundbesprechungen.
MFA-Entlastungsgrad
Wie sehr entlastet medflex Ihr Praxisteam? Diese Angaben werden in Kürze vom Hersteller ergänzt.
PVS-Integrationen & Schnittstellen
Welche Praxisverwaltungssysteme und APIs medflex unterstützt, wird in Kürze vom Hersteller ergänzt.
Datenschutz & Sicherheit
Serverstandort, Sicherheitsstandards und TI-Anbindung werden in Kürze vom Hersteller ergänzt.
Kosten & Kündigungsfrist
Preismodell
Free-Tarif: eingeschränkt; Pro-Tarife: 30-80 €/Monat pro Praxis/Behandler
Testphase
Free-Tarif als Einstieg + 15-Minuten-Demo kostenlos
Einrichtung
Rein softwarebasiert, innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.
Kündigungsfrist
Häufig monatlich kündbare Tarife für maximale Flexibilität.
Zielgruppen & Fachrichtungen
MediMeets Podcast
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