Wenn das System dem Menschen dient - Prozessoptimierung, die Team und Patienten entlastet

„Eine Praxis zu leiten ist wie ein Unternehmen zu leiten – nur lernt man das nicht im Studium." Klare Strukturen entscheiden oft darüber, ob der Praxisalltag funktioniert oder im Chaos versinkt. Volle Terminkalender, Bürokratie, Personalmangel – viele Praxen kämpfen mit den gleichen Baustellen. Die einen resignieren, die anderen fangen an, Prozesse konsequent neu zu denken. „Wenn das System dem Menschen dient" – Prozessoptimierung, die Team und Patienten entlastet. Zu Gast: Annette Rennert, Fachärztin für Allgemeinmedizin und Leiterin des Beratungsangebots PraxisDigital. Sie führt gemeinsam mit ihrem Team eine ÜBAG in Dortmund und hat dort Abläufe konsequent digitalisiert und verschlankt – vom Klinikalltag bis zur eigenen Niederlassung. Im Gespräch mit Sebastian Alsleben teilt sie, was Prozessoptimierung in der Praxis wirklich bedeutet – und wo sie an ihre Grenzen stößt.