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MedicBot
Online-Rezeption
Holzmaden, Deutschland
Website Verifiziertes Profil
Online-RezeptionKI-TelefonassistentKI-DokumentationMessengerOnline TerminkalenderChatbot / ErsteinschätzungSpracherkennung
Über das Unternehmen
MedicBot ist eine modulare KI-Plattform der MediTech GmbH (Holzmaden, Baden-Württemberg) für Arztpraxen — positioniert als „digitaler Mitarbeiter", der Anrufe annimmt, Anliegen strukturiert, Gespräche dokumentiert und alles direkt in das PVS zurückschreibt. Die Komplettlösung umfasst sechs Hauptmodule (AutoGuide, AutoPhone, AutoEmail, AutoDok, AutoChat, AutoTicket) plus drei Zusatzmodule (AutoRezept, AutoCheck, AutoFax), die Patient:innen-App „automedic" für iOS/Android und das Praxis-Dashboard „vitalyze".
Kernfunktionen
- AutoPhone — KI-Telefonassistent mit Drag-&-Drop-Anruf-Designer und Cloud-Warteschlange
- Echtzeit-Konversations-Agent am Telefon (Beta ab Q1 2026)
- AutoGuide — Onlinerezeption und Patientenflows über Web, App und Telefon
- AutoDok — KI-Dokumentationsassistent mit Echtzeit-Transkription, direkt ins PVS
- AutoChat — Patienten-Chat (mit Ticket-Erstellung) und DSGVO-Team-Chat
- AutoEmail — alle Praxis-E-Mails als Tickets, KI-Antwortentwürfe
- AutoTicket — strukturierte Verwaltung aller Anfragen aus Chat, Telefon, E-Mail mit KI-Zusammenfassungen
- AutoRezept — Wiederholungsrezept-Bestellung nach BMP
- AutoCheck — Symptomcheck via DOCYET-Integration
- automedic-App (iOS & Android) — Terminbuchung, Chat, Rezepte, Push-Benachrichtigungen
- vitalyze-Dashboard — zentrale Praxis-Software mit Ticketsystem und PVS-Verwaltung
- PVS-Integration in Echtzeit (abasoft EVA live, Duria in Entwicklung Q4/2025)
- Web-Widget zur einfachen Einbindung
Vorteile für Ihre Praxis
- Komplette Software-Lösung aus einer Hand — keine Insellösungen
- Spürbar weniger Telefonbelastung (laut Kunden-Testimonial)
- Höhere Arbeitszufriedenheit im Team
- Höhere Patientenzufriedenheit
- Weiterleitung/SIP-fähig — bestehende Telefonanlage bleibt nutzbar
- Modular wählbar: Bundle oder Einzelmodule
- Tiefe Echtzeit-PVS-Integration (abasoft EVA), nicht nur GDT-Export
- Rechenzentren in Deutschland — keine US-Cloud
Live Demo
MedicBot Demo
MFA-Entlastungsgrad
Entlastung: Hoch — laut Kundenstimme deutlich weniger Telefonbelastung, strukturierte und delegationsfähige Anliegen, höhere Arbeitszufriedenheit im Team
Automatisierung: Annahme und Steuerung eingehender Anrufe (AutoPhone) inkl. KI-Sprachansagen und Cloud-Warteschlange; ab Q1 2026 ein Echtzeit-Konversations-Agent, der live antwortet und Workflows ausführt; Dokumentation des Gesprächs (AutoDok) mit Echtzeit-Transkription direkt ins PVS; KI-Antwortentwürfe für E-Mails (AutoEmail); KI-Zusammenfassungen, Tags und Aufgaben im Ticketsystem (AutoTicket); strukturierte Patientenflows über Web, App und Telefon (AutoGuide); Wiederholungsrezept-Bestellung nach BMP (AutoRezept); Symptomcheck via DOCYET (AutoCheck).
Patienten-Hürde: Niedrig — Patient kann wählen: anrufen (KI-Telefon), Web-Widget nutzen, oder die automedic-App (iOS/Android) für Termine, Chat und Rezepte. App-Nutzung optional, nicht Pflicht.
PVS-Integrationen & Schnittstellen
abasoft EVA — vollständig integriert (Echtzeit-Patientendaten, Wiederholungsrezept-Prozess, Kalenderintegration, automatische Dokumentenablage, Dokumentationshistorie) duria — in Entwicklung, geplant Q4/2025 (Beta-Zugang anfragbar) Andere PVS-Systeme — Basis-Integration via GDT (CSV/GDT-Import, GDT-Dokumentenablage, manuelle Ticket-Verknüpfung) Telefonie via SIP/Weiterleitung — bestehende Anlage bleibt nutzbar
Datenschutz & Sicherheit
Serverstandort: Deutschland — primär Hetzner (Nürnberg / Falkenstein), optional Berlin-Colocation über AIME für GPU-Server
Sicherheitsstandard: Rollen mit Least-Privilege, Mandantenfähigkeit, Verschlüsselung im Transit und at rest, Audit-Logs (je Ticket/Aktion nachvollziehbar), transparenter Datenlebenszyklus mit definierten Löschfristen
Rechtssicherheit: DSGVO-konform, deutsche Rechenzentren, PVS-Adapter liest Daten lokal in Echtzeit aus dem Praxissystem
Kosten & Kündigungsfrist
Preismodell
- • Bundle "Digital": 58 €/Monat — AutoChat, AutoGuide, AutoTicket
- • Bundle "Digital Plus": 163 €/Monat — + AutoEmail, höhere Stufen Pro
- • Bundle "KI-Kommunikation" (beliebt): 400 €/Monat — + AutoPhone Pro, AutoEmail Pro
- • Einzelmodul AutoGuide: Basic 35 € / Pro 106 €
- • Einzelmodul AutoPhone: Basic 177 € / Pro 213 €
- • Einzelmodul AutoDok: Basic 177 € / Pro 296 €
- • Einzelmodul AutoTicket Pro: 23 €
- • Einzelmodul AutoEmail: Basic 11 € / Pro 35 €
- • Einzelmodul AutoRezept: 46 €
- • Einzelmodul AutoCheck (DOCYET): 82 €
- • Einzelmodul AutoChat: 23 €
- • Behandler = Vollzeitäquivalente; Ärzt:innen in Weiterbildung zählen 0,5 VZÄ
Zielgruppen & Fachrichtungen
HausärzteOrthopädenUnfallchirurgenGynäkologenDermatologenHNOInternistenUrologenAugenärzteMKG-ChirurgenChirurgenAnästhesistenPsychotherapeutenKinder/JugendpsychiaterRadiologenZahnärzte
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