Workflow-orientierte Patientenversorgung, von der Videosprechstunde zur hybriden Praxis

Digitalisierung scheitert selten an der Technik, sondern an den Abläufen drumherum. In dieser Folge von „Digitale Tools in der Praxis" sprechen Sebastian Alsleben und Stefan Spieren darüber, wie eine konsequent workflow-orientierte Praxis im echten Alltag funktioniert, und welche Rolle die Videosprechstunde dabei spielt. Stefan hat seine Hausarztpraxis radikal durchdigitalisiert, kein klassisches Telefon mehr, dafür Voicebot, digitale Anamnese und Videosprechstunde als Standard, und mit dem DFGZ ein hybrides Facharzt- und Gesundheitszentrum aufgebaut, in dem Patientinnen und Patienten per Video direkt mit Fachärzten sprechen, auch im ländlichen Raum. Aus dieser Erfahrung zeigt er, wie aus einzelnen Tools durchdachte Prozesse werden, die vor Ort und per Video ineinandergreifen und Team wie Patienten spürbar entlasten…