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321 MED

von 321 MED GmbH · Regensburg, Deutschland

321 MED ist die Plattform für intelligentes Patienten- und Praxismanagement.

Aufwand
Keine App nötig (browserbasiert)
Keine Registrierung nötig
Kosten
ab 139€ / pro Monat
4 Wochen kostenlos testen

Herstellerangabe · Stand 07/2026Datenbasis ansehen

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Was 321 MED kann

321 MED ist die Plattform für intelligentes Patienten- und Praxismanagement. Das gleichnamige Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt, Praxisabläufe so effizient und reibungslos wie möglich zu gestalten, damit sich Teams wieder auf das Wesentliche konzentrieren können: die Versorgung der Patienten. Aus den Herausforderungen im Praxisalltag heraus entstanden und kontinuierlich weiterentwickelt von unserem Team mit medizinischem Hintergrund, kennt 321 MED die komplexen Bedürfnisse der Anwender genau. Die Plattform verbessert die Patientenversorgung direkt, indem sie Abläufe automatisiert, Kommunikation vereinfacht und medizinische Teams entlastet. Mit über 4.000 Kunden – darunter Arztpraxen, Kliniken und andere Gesundheitseinrichtungen – ist 321 MED bereits breit im Gesundheitswesen etabliert. Gehostet auf deutschen Servern und ISO 27001-zertifiziert, erfüllt die Plattform höchste Sicherheitsstandards.

Das bringt es

01
Minimierung von Telefon- und E-Mail-Aufkommen
02
Echte Zeitersparnis und spürbare Entlastung für das Praxisteam (bis zu 80% Zeitersparnis pro Patient)
03
Beste Erreichbarkeit und Top-Service für Patienten, unabhängig von Sprech- und Wartezeiten
04
Kinderleichte und barrierefreie Nutzung für Patienten ohne Anmeldung oder Zusatzsoftware

Funktionen

4 von 21
Messenger mit Chatbot-Funktion
KI-Telefonassistent mit Anrufannahme
Online-Terminkalender mit Terminmanagement, -verteilung, -buchung, -änderungen und Warteliste
Automatisierte Terminerinnerungen und Recalls
Alle 21 Funktionen anzeigen
Rezept-, AU- und Überweisungsmanagement
Befund-, Datei- und Dokumentenmanagement (Upload- & Download-Portal)
Digitale Formulare und Anamnesebögen
Patientenportal und Zuweiserportal
Automatisierte Abläufe und Workflows
Anfragemanagement (Automatisierte Filterung und Vorab-Bearbeitung)
Smart-Triage (Automatische Strukturierung, Priorisierung, Filterung und Zuordnung aller Anfragen)
Service-Automatisierung (z.B. automatisierte Beratung zu IgeL-Leistungen)
Ablauf-Automatisierung (z.B. Anamnesebogen nach Terminbestätigung)
Workflow-Automatisierung (z.B. Dokumente mit einem Klick bereitstellen)
Bots & KI Automatisierung (Chat & Telefon)
Ressourcenmanagement (Behandler, Räume, Geräte)
Terminvergabe (komplexe, nicht buchbare Termine online)
Analytics & Statistiken
Nutzermanagement und Echtzeit-Kollaboration im Team
Teamchat
Videosprechstunde

Entlastung fürs Praxisteam

Was die Software übernimmt
Die Software übernimmt die automatisierte Filterung und Vorab-Bearbeitung von Anfragen, strukturiert, priorisiert und ordnet Anfragen automatisch zu (Smart-Triage). Sie ermöglicht den Aufbau automatisierter Digital-Services und kompletter Abläufe (z.B. Anamnesebogen nach Terminbestätigung) sowie die Automatisierung von Chat- und Telefonkommunikation mittels konfigurierbarer Bots und KI.
Aufwand für Patienten
Keine App nötig (browserbasiert) · Keine Registrierung nötig

Passt 321 MED zu Ihrem PVS?

Die kurze Antwort zuerst, ohne Kompatibilitätsprüfung.

Läuft unabhängig von Ihrem PVS

  • browserbasiert / Webapp — keine PVS-Installation
Telematikinfrastruktur (TI)
Läuft über das PVS
Nutzt die TI-Anbindung Ihres PVS und bringt keine eigene mit.
Anbindung & Datenaustausch
GDTEigene / REST-APImedatixx / x.isynet (über medatixx HealthHub)T2med (Partner med|CREW)Kompatibel mit allen gängigen Praxisverwaltungssystemen (PVS) und RIS-Systemen

Wie geht 321 MED mit Patientendaten um?

Serverstandort
Deutschland
Herstellerangabe
TI-Anbindung
Läuft über das PVS
Herstellerangabe
AVV & Datenschutz-DetailsHerstellerangabe

Sicherheit: Mehrere Verschlüsselungsebenen (Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Datenbankverschlüsselung, SSL/TLS-Datenübertragung), ISO 27001-zertifiziertes Rechenzentrum, dezentrale Architektur (autonome Datenbank-Infrastruktur pro Praxis), kurze Speicherzeiten (Datenlöschung nach wenigen Tagen). Recht: 100% DSGVO-konform, hundertfach rechtsgeprüft, permanente Überwachung durch Anwälte, AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) vorhanden. TI: Ergänzendes Management-Tool. Die medizinische Dokumentation verbleibt im PVS, welches die TI-Schnittstelle bedient.

Serverstandort Deutschland ist ein Fakt, kein vollständiger DSGVO-Nachweis. Zertifikatsnummern und Prüfberichte hinterlegt der Anbieter separat.

Kosten & MediMeets-Vorteil

ab 139€ / pro Monat

Herstellerangabe

Preise
Modularer Flatrate-Preis pro Modul (zzgl. MwSt. und ggf. verbrauchsabhängige Gebühren wie SMS)
Online-Rezeption & Service-Plattformab 139€ · pro Monat
KI-Telefon-Assistentab 69€ · pro Monat
Kalender & Ressourcenplanerab 79 € · pro Monat
Digitale Formulareab 49€ · pro Monat
Videosprechstundeab 25€ · pro Monat
Setupkostenlos
Vertrag & Erstattung
Testbar4 Wochen kostenlos testen
ErstattungPraxis-Investition (keine Erstattung)

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Direkt beim Anbieter.

Kostenlos und neutral mit MediMeets.

Anbieter & Datenstand

Anbieter321 MED GmbH · Regensburg, Deutschland
EinordnungPatientenportal · Alle Fachrichtungen · Alle Praxisgrößen
Profilvom Anbieter verwaltet
Letzte Aktualisierung07/2026
Datenbasis

Angaben vom Anbieter, redaktionell strukturiert.

Zertifikatsnummern und Prüfberichte sind nicht öffentlich hinterlegt.

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