Doctolib

Praxissoftware

Paris, Frankreich / Berlin, Deutschland

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Über das Unternehmen

Doctolib ist das größte E-Health-Ökosystem in Europa. Ursprünglich als reine Online-Terminbuchung gestartet, hat sich das Unternehmen zu einer umfassenden Management-Lösung entwickelt. Es deckt die gesamte Patientenreise ab – von der Suche über die Buchung und die Videosprechstunde bis hin zum sicheren Dokumentenaustausch und der kollegialen Vernetzung (durch die Integration von Doctolib Siilo).

Kernfunktionen

Intelligentes Terminmanagement: 24/7-Buchung mit komplexer Ressourcenplanung (Räume, Geräte, Personal)
Digitale Patientenkommunikation: Sicherer Messenger für Patienten und automatisierte Erinnerungsketten
Doctolib Siilo: Integrierter, DSGVO-konformer Messenger für den sicheren Austausch zwischen medizinischem Fachpersonal
Videosprechstunde: Zertifizierte Lösung für telemedizinische Behandlungen
Patienten-Self-Service: Digitaler Check-in, Anamnesebögen und automatisierte Wartelistenfunktion (Patienten rücken nach)

Vorteile für Ihre Praxis

Marktbeherrschende Reichweite: Millionen von Patienten nutzen die Doctolib-App, was die Neupatientengewinnung massiv vereinfacht
Effizienzsteigerung: Reduktion von No-Shows um bis zu 60 % und Entlastung des Telefons um bis zu 30 %
Ganzheitlichkeit: Ein System für Terminierung, Kommunikation und Vernetzung

MFA-Entlastungsgrad

Entlastung: Extrem hoch. Das Team wird von Routineanrufen befreit. Die automatische Warteliste füllt Terminausfälle ohne manuelles Nachfassen.

Automatisierung: Automatischer Datenabgleich mit dem PVS; digitale Bereitstellung von Dokumenten spart Zeit am Scanner.

Patienten-Hürde: Mittel. Die Nutzung ist für Patienten sehr einfach (App/Web), erfordert aber oft die Erstellung eines Doctolib-Accounts.

PVS-Integrationen & Schnittstellen

medatixx x.isynet Tomedo CGM M1 PRO CGM Turbomed CGM ALBIS T2med

Datenschutz & Sicherheit

Serverstandort: Deutschland & Frankreich (ISO 27001 zertifizierte HDS-Rechenzentren)

Sicherheitsstandard: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Gesundheitsdaten; regelmäßige Sicherheits-Audits

Rechtssicherheit: 100 % DSGVO-konform; strenges Identitätsmanagement.

TI-Anbindung: Doctolib ist komplementär zur TI; die Videosprechstunde ist KBV-zertifiziert.

Kosten & Kündigungsfrist

Preismodell

Monatliche Festpreis-Pauschale pro Behandler (SaaS). Preise liegen 2026 meist zwischen 139 € und 169 € / Monat pro Kalender.

Testphase

Kostenloses Konto erstellen

Einrichtung

Einmalige Implementierungspauschale inklusive Schulung und PVS-Anbindung.

Kündigungsfrist

Häufig 12 Monate Mindestlaufzeit, danach kündbar mit Fristen von 1 bis 3 Monaten.

Zielgruppen & Fachrichtungen

Alle FachrichtungenEinzelpraxenKlinikverbündeMVZs

MediMeets Podcast

Im Gespräch mit Doctolib

~20 Min.

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