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KI-Telefonassistent
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medflex

von medflex GmbH · Konstanz, Deutschland

KI-Teammitglied für die Patientenkommunikation — bearbeitet Anfragen per Telefon und Chat automatisiert und nach den Regeln der Praxis.

Praxis-Fit
Zahnärzte
Gemeinschaftspraxis / BAG bis Klinik / Krankenhaus
Aufwand
Keine App nötig (browserbasiert)
Keine Registrierung nötig

Öffentliche Quelle · Stand 07/2026Datenbasis ansehen

Was medflex kann

KI-Assistenz nimmt Patientenanfragen per Telefon und Chat entgegen, beantwortet Standardanliegen fallabschließend, priorisiert/triagiert nach Dringlichkeit, Fachgebiet und wirtschaftlicher Relevanz und übergibt qualifizierte Anliegen strukturiert ans Team. Versteht sich als Automatisierungsschicht über dem bestehenden PVS (kein weiteres Einzel-Tool), Prozesse werden gemeinsam mit der Praxis entwickelt.

Das bringt es

01
Bis zu 80 % weniger Routineanrufe; Einsparung bis zu einer Vollzeitkraft in der Telefonbearbeitung
02
Bessere Erreichbarkeit, gesicherte Erlöse

Funktionen

4 von 5
KI-Telefonassistenz + KI-Chat (fallabschließend, nach Praxisregeln)
Smarte Priorisierung/Triage
Automatisiertes Patientenmanagement
Intelligente Weiterleitung an den Empfang
Alle 5 Funktionen anzeigen
Web + iOS/Android-App + Desktop-App

Entlastung fürs Praxisteam

Was die Software übernimmt
Erst-/Routine-Kommunikation (Anruf + Chat), Beantwortung von Standardanliegen, Triage/Priorisierung, strukturierte Übergabe qualifizierter Anfragen; repetitive Administration im Hintergrund.
Aufwand für Patienten
Keine App nötig (browserbasiert) · Keine Registrierung nötig

Passt medflex zu Ihrem PVS?

Die kurze Antwort zuerst, ohne Kompatibilitätsprüfung.

Läuft unabhängig von Ihrem PVS

  • via GDT-Schnittstelle (universell)
Anbindung & Datenaustausch
GDTBDTx.vianovaprincipaMedisoftware

Wie geht medflex mit Patientendaten um?

Hosting
Cloud (SaaS)
Öffentliche Quelle
Serverstandort
Deutschland
Öffentliche Quelle
Nachweis
BSI C5-Testat
Öffentliche Quelle
Medizinprodukt
KBV-Videodienst (Anlage 31b)
Öffentliche Quelle
AVV & Datenschutz-DetailsÖffentliche Quelle

100 % DSGVO-konform; Speicherung ausschließlich auf ISO-27001/27017/27018-zertifizierten Servern in Deutschland (externe Auditoren)

Serverstandort Deutschland ist ein Fakt, kein vollständiger DSGVO-Nachweis. Zertifikatsnummern und Prüfberichte hinterlegt der Anbieter separat.

Kosten & MediMeets-Vorteil

Keine belastbare öffentliche Preisangabe

Der Anbieter nennt keinen verbindlichen öffentlichen Preis. Fragen Sie ein individuelles Angebot an.

Vertrag & Erstattung
ErstattungPraxis-Investition (keine Erstattung)

Direkt zum Anbieter sprechen

Termin buchen oder mit MediMeets neutral einordnen, ob medflex zu Ihrer Praxis passt.

Direkt beim Anbieter.

Kostenlos und neutral mit MediMeets.

Anbieter & Datenstand

Anbietermedflex GmbH · Konstanz, Deutschland
EinordnungKI-Telefonassistent · Alle Fachrichtungen, Zahnärzte · Gemeinschaftspraxis / BAG, Große Praxis, MVZ, Klinik / Krankenhaus
Profilnicht vom Anbieter beansprucht
Letzte Aktualisierung07/2026
Datenbasis

Aus öffentlich verfügbaren Quellen zusammengestellt, nicht vom Anbieter bestätigt.

Zertifikatsnummern und Prüfberichte sind nicht öffentlich hinterlegt.

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