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x.comfort

von medatixx GmbH & Co. KG · Deutschland

Betrieb
On-Premise
Windows
Weiterempfehlung
5,9 / 10
Ø 5,7 · Details
Verbreitung
2.037 Praxen
-83 ggü. Vorquartal

Stand 09/2026 · Öffentliche Register und Herstellerangaben · Datenbasis ansehen

Kostenlos und neutral mit MediMeets.

Der Vertrieb läuft über die medatixx-Standorte und regionale Servicepartner. Wir stellen den Kontakt her.

Funktionen und Betrieb · Was das System kann und wie es läuft

Kernfunktionen im Alltag

x.comfort bündelt Dokumentation, Verordnung und Abrechnung in einer lokal installierten Oberfläche und bringt Facharztlösungen für mehrere Fachrichtungen mit.

Grundausstattung5 von 10 · Was praktisch jedes PVS mitbringt, in x.comfort vorhanden.

Terminkalender
?Textbausteine
Statistik und Controlling
Abrechnungsprüfung
?Aufgaben und Wiedervorlage
?Rollen und Rechte
?Rechnungs- und Mahnwesen
Digitales Wartezimmer
?Datensicherung
Privatliquidation GOÄ

Dokumentieren

Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.

Volltextsuche über die Akte · keine Angabe
Der Hersteller macht dazu keine Angabe. Das heißt nicht, dass die Funktion fehlt.
Im Markt: 12 von 38
Bedienung über Tastatur und Kürzel · keine Angabe
Der Hersteller macht dazu keine Angabe. Das heißt nicht, dass die Funktion fehlt.
Im Markt: 17 von 38
Formulareditor · keine Angabe
Der Hersteller macht dazu keine Angabe. Microsoft Word ist als Textverarbeitung Voraussetzung, eine Bearbeitung eigener Vorlagen ist nicht beschrieben. Relevant für Praxen mit eigenen Bögen.
Im Markt: 18 von 36

Praxis organisieren

Im Markt: Anteil der Systeme mit Belegpass, die zu dieser Zeile eine Angabe machen.

Raum- und Geräteplanung · keine Angabe
Im Markt: 21 von 36
Mehrstandort und MVZ · keine Angabe
Es gibt Vertragsvarianten Supervision 100 und Supervision 200, ihr Funktionsumfang ist nicht öffentlich beschrieben. Für MVZ und Praxisketten vor der Vorführung klären.
Im Markt: 31 von 40
Ablaufsteuerung und Aktionsketten
Befunddokumentation von der Anamnese über die Ziffernerfassung bis zum Arztbrief in einem Arbeitsgang.
Im Markt: 23 von 36
Recall und Wiedereinbestellung · über x.impfen
Das Zusatzmodul x.impfen bringt ein automatisches Recallsystem mit.

Abrechnen

HzV-Abrechnung · je Vertrag geprüft
Die Zulassung gilt je Vertrag und Region. In Baden-Württemberg ist der AOK-Vertrag als Zulassung unter Vorbehalt geführt. Prüfen Sie vor Vertragsschluss Ihre eigenen Verträge.
Abrechnungsvorschläge
Die Statusschaltfläche weist auf noch nicht gebuchte Ziffern im laufenden Quartal hin, Übernahme ins Krankenblatt per Mausklick.

Daten und Wechsel

Dokumentenarchiv und Bildablage
Über x.archiv, kostenpflichtig. Vier Editionen, als Medizinprodukt der Klasse IIa eingestuft, revisionssichere Archivierung.
Datenmitnahme beim Wechsel · xBDT
Datenexport im xBDT-Format. Beim Upgrade auf medatixx stellt der Hersteller einen kostenfreien Konverter. Exportkosten beim Wechsel zu einem Fremdsystem vor Vertragsschluss klären.

Schnittstellen und Datenstandards

Offene Schnittstelle

Offene, dokumentierte API · erst nach Upgrade
Der medatixx-HealthHub setzt laut Hersteller ein Upgrade auf die Praxissoftware medatixx voraus. Für x.comfort selbst ist keine Plattformschnittstelle buchbar. GDT-konforme Geräteanbindungen sind vorhanden.

x.comfort in Aktion

Beim Abspielen werden Daten an YouTube übertragen.

Praxissoftware x.comfort vorgestelltProduktvideo des Herstellers

Beim Abspielen werden Daten an YouTube übertragen.

Hilfsmittelrezepte im VerordnungsmodulTutorial des Herstellers

Wie gut läuft die TI im Alltag?

E-Rezept, eAU und ePA beherrscht jedes zugelassene System. Der gematik TI-Score bewertet, wie viel Bedienaufwand sie täglich kosten. A heißt: nah am gewohnten Ablauf. E heißt: deutlich mehr Klicks.

E-Rezept
keine Angabe
eAU
keine Angabe
ePA
keine Angabe
eMedikationsliste
keine Angabe
eArztbrief
keine Angabe

Die Angaben stammen vom Hersteller. Die gematik veröffentlicht sie, prüft sie aber nicht nach. x.comfort ist im TI-Score der gematik nicht gelistet, die Detailseite liefert einen 404-Fehler (geprüft 19.08.2026). Das ist keine Bewertung, sondern eine fehlende Meldung des Herstellers. Die Anwendungen selbst sind amtlich belegt, etwa eAU und eArztbrief mit KBV-Zulassung bis 30.06.2029 und die ePA über die gematik-Konformitätsbewertung. Die Schwesterprodukte medatixx, x.isynet und x.concept sind im TI-Score gelistet. Alle Einzelkriterien auf ti-score.de →

Integrierte Module & Tools

Was x.comfort über seinen Kern hinaus mitbringt, was es kostet und welche Tools aus dem MediMeets-Katalog mit diesem System zusammenarbeiten.

Die Kennzeichnung zeigt, wer die Rechnung stellt:

  • enthaltenim Grundpreis bzw. Softwarepflegevertrag enthalten
  • Zusatzmoduleigene Rechnung des PVS-Herstellers
  • über PartnerRechnung eines Partnerherstellers, Anbindung über das PVS
  • freie Toolwahlkein eigenes Angebot, Sie wählen frei aus dem Markt
  • angekündigtvom Hersteller angekündigt, noch nicht verfügbar

Termine und Empfang

Online-TerminkalenderZusatzmodulx.webtermin · auf Anfrage21 Lösungen im Katalog

Behandlung

VideosprechstundeZusatzmodulx.onvid · auf Anfrage · technisch Patientus von jameda · nach Anlage 31b zertifiziert bis 31.08.202726 Lösungen im Katalog
medflexmit diesem System integriertProfil →
x.onvidmit diesem System integriertProfil →

Aufgeklappt sehen Sie nur Lösungen, die mit x.comfort zusammenarbeiten oder unabhängig vom PVS laufen. Tools ohne Anbindung an x.comfort führen wir hier nicht auf. Die vollständige Kategorie finden Sie im Katalog.

Partneranwendungen anderer Hersteller erreichen x.comfort nicht direkt. Der medatixx-HealthHub setzt ein Upgrade auf die Praxissoftware medatixx voraus, für x.comfort selbst ist keine Plattformschnittstelle buchbar.

Plattform, Hosting & Betrieb

Betriebsmodell
Der Server steht in der Praxis.
Klassisches On-Premise: Der Server steht zwingend in der Praxis, Updates spielt die Praxis quartalsweise manuell ein. Ein Internetanschluss am Praxisserver ist trotzdem Pflicht.
Worauf es läuft
Windows.
Windows 11 mit 64 Bit, Home-Editionen werden nicht unterstützt. Microsoft Word ist als Textverarbeitung Voraussetzung und je Arbeitsplatz zusätzlich zu lizenzieren. Nicht verfügbar: macOS, Browser und Mobile App.

Mehrbenutzerbetrieb ist enthalten. Das Dokumentenarchiv gibt es nur als Zusatzmodul x.archiv, und die Datensicherung liegt laut Hersteller bei der Praxis.

Datenschutz und Sicherheit

Wer die Sicherheit des Systems geprüft hat, und wie sich in der Praxis angemeldet wird.

Sicherheitszertifikate

ISO/IEC 27001 · keine Angabe
Weder ISO 27001 noch TÜV noch BSI C5 sind öffentlich belegt. Extern geprüft ist der Auftragsverarbeitungsvertrag, 2019 und 2022 durch den Hessischen Datenschutzbeauftragten.
BSI C5 · keine Angabe
Eigenes TÜV-Zertifikat · keine Angabe

Es gibt kein zentrales Verzeichnis für Sicherheitszertifikate. Wir führen auf, was der Hersteller veröffentlicht. Ein fehlender Haken heißt nicht, dass ein Zertifikat fehlt. Fragen Sie beim Hersteller nach dem Nachweis samt Geltungsbereich.

Anmeldung und Zugriff

Passwort-Anmeldung
Entsperren per Näherungssensor · keine Angabe
Zwei-Faktor-Anmeldung · keine Angabe
Single Sign-on · keine Angabe

Kosten und Betreuung · Was es kostet und wer hilft

Kosten & Vertrag

medatixx nennt für x.comfort keine Listenpreise. Abgerechnet wird eine monatliche Softwarepflegegebühr, kalkuliert nach Praxisgröße und Modulen. Lassen Sie sich ein Angebot mit allen Positionen geben, bevor Sie vergleichen.

Wartung und Softwarepflege

Softwarepflegegebührauf Anfrage, pro Monat je Praxis (BSNR)je Praxis, nach Größe und Modulen

Einrichtung

Einrichtung und Datenübernahmeauf Anfrage, einmalig je Praxis (BSNR)je Praxis, gesondert berechnet
Geräteanbindungauf Anfrage, einmalig je Gerät
Preismodell · Kauf und Wartung
Nachlass gegen Datenspende · x.panel
Das Add-on x.panel senkt die Softwarepflegegebühr um 15 € bis 20 € im Monat je nach Praxisgröße, gegen die Weitergabe anonymisierter Versorgungsdaten. Vertrauensstelle ist die Bundesdruckerei, die Server stehen in Deutschland.
Mindestlaufzeit · 24 Monate
Danach Kündigung mit einer Frist von 3 Monaten zum Quartalsende.
HzV-Modul · keine Angabe
Im HÄVG-Register veröffentlichen 6 von 33 Herstellern konkrete Beträge. Keine Angabe heißt nicht kostenlos.
Preis-Leistungs-Verhältnis45,2 % zufrieden
Preistransparenz45,2 % zufrieden
Kosten für den Kundensupport32,3 % zufrieden

Strich = Ø aller bewerteten Systeme. Der Gesamtmarkt ist bei diesen Fragen unzufrieden. Lesen Sie die Werte im Verhältnis zum Strich, nicht absolut.

Direkt mit x.comfort sprechen

Wir leiten die Anfrage weiter und bleiben Ihr Ansprechpartner.

Mit allen Positionen, für Ihre Praxis.

Beim Anbieter, wir vermitteln den Termin.

Kostenlos und neutral mit MediMeets.

Support & Betreuung

Vor-Ort-Service · über eigene Standorte und ein Partnernetz, Vor-Ort-Einsätze kostenpflichtig
Betreuung über eigene Standorte und zertifizierte Servicepartner, bundesweit. Vor-Ort-Einsätze sind kostenpflichtig. Qualität und Preise können sich je nach Region unterscheiden.
Reaktionszeit · zugesagt, vier Dringlichkeitsklassen, unter 8 bis unter 32 Stunden
Servicezeiten · Mo bis Fr 8 bis 17 Uhr

Kanäle

Telefon-Hotline
Online-Handbuch

Schulungen

Schulungsangebot
Schulungen und Einweisungen sind kostenpflichtig und gesondert zu beauftragen. Dazu E-Learning-Videos in der medatixx-Akademie, für Kunden über das Portal mein.medatixx.
Einweisung bei der Einführung
Videos und E-Learning · medatixx-Akademie

Was Nutzer sagen

Zufriedenheit mit dem Support80,6 %

Strich = Ø aller 32 bewerteten Systeme (65,0 %) · n = 31 · Zi-PVS-Monitoring 2025, das Urteil anderer Praxen, nicht des Herstellers.

Markt und Zulassung · Wie verbreitet, wie beurteilt, wofür zugelassen

Verbreitung & Nutzerurteil

2.037
Praxen rechnen bundesweit damit ab
-83
gegenüber Vorquartal

KBV-Installationsstatistik, Stand 3.Q.2025. Gezählt werden Praxen, die im Quartal tatsächlich abgerechnet haben, nicht verkaufte Lizenzen.

In der Fachgruppe Platz 10 · 880 Praxen · -48 ggü. Vorquartal

Nutzerfreundlichkeit

System Usability Scale, 0 bis 100 · Zi-Monitoring
202460,6n = 59 · Ø 59,7
202562,1n = 30 · Ø 63,1

Weiterempfehlung

Skala 0 bis 10 · Zi-Monitoring
20245,4n = 61 · Ø 5,7
20255,9n = 31 · Ø 5,7

Strich = Durchschnitt aller bewerteten Systeme im jeweiligen Jahr. Befragung des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung. Die beiden Wellen wurden zu unterschiedlichen Jahreszeiten erhoben und stehen deshalb nebeneinander, nicht als Trend. Die Stichprobe für x.comfort ist klein (2025: rund 30 Praxen). Die beiden Wellen wurden mit unterschiedlichem Studiendesign erhoben und stehen deshalb nebeneinander, nicht als Trend.

Zulassung & Zertifizierung

x.comfort ist für die vertragsärztliche Abrechnung zugelassen und hat die Konformitätsbewertung der gematik bestanden. Ohne diese beiden Erlaubnisse darf keine Praxis abrechnen. Beide erfüllen alle zugelassenen Systeme.

gematik-bestätigt: VSDM · NFDM · KIM · ePA · eMP/AMTS

Zertifizierungen im Einzelnen

KBV-Zulassungsverzeichnisse

Die Zahl an jeder Zeile zeigt, wie viele der zugelassenen Praxisverwaltungssysteme in diesem Bereich zertifiziert sind. Ein seltenes Zertifikat sagt mehr über ein System aus als eines, das fast alle haben.

Hautkrebs-Screening und QS-Dokumentation · keine Angabe
39 von 123
Labordaten (LDT) · nur Befunde
Laborbefunde empfangen und digital weiterverarbeiten. Zugelassen ist der Befund-Import.
61 von 123
Heilmittelverordnung (Muster 13)
66 von 123
Blankoformularbedruckung · 32 Muster
Zugelassen für 36 Muster. Der Umfang unterscheidet sich je System.
84 von 123
DiGA-Verordnung · über das Verordnungsmodul
50 von 123
Arzneimitteldatenbank · Rohdaten ABDAMED
Die KBV zertifiziert je System genau eine Datenbasis, für x.comfort: Rohdaten ABDAMED, über das Verordnungsmodul.
67 von 123
eDMP · über x.dmp
Dokumentation für Disease-Management-Programme über das Modul x.dmp, zugelassen für 8 Indikationen.
36 von 123
Verordnungssoftware frei wechselbar · zugelassen bis 31.10.2026
Die B1-Schnittstelle nach § 371 SGB V ist seit August 2023 Pflicht, erfüllt hat sie ein Drittel des Marktes.
44 von 123
eTerminservice (116117)
Der dünnste Bereich, ein Fehlen ist marktweit der Normalfall.
24 von 123

Ein fehlendes Zertifikat ist kein Qualitätsmangel. Viele Bereiche sind fachgruppenspezifisch, und mehrere Hersteller lagern sie in separat zertifizierte Zusatzmodule aus. Bei x.comfort laufen E-Rezept, DiGA-Verordnung und Arzneimitteldatenbank über das Verordnungsmodul und eDMP über x.dmp. Die aktuelle KVDT-Zulassung für die Quartalsabrechnung gilt bis 31.12.2026, die kürzeste Laufzeit der medatixx-Familie.

Anbieter & Datenstand

medatixx GmbH & Co. KG

Deutschland Herstellerseite ↗

  • KBV-Zulassungsverzeichnisse (Software-ID 266) · abgerufen 19.08.2026
  • KBV-Installationsstatistik · Q3/2025, Datenstand 30.09.2025
  • Zi-PVS-Monitoring (Zi-Paper 32) · publiziert 14.01.2026
  • gematik TI-Score und Bestätigungslisten · abgerufen 19.08.2026, x.comfort im TI-Score nicht gelistet
  • HÄVG-Register Vertragssoftware · Q3/2026
  • KBV-Videodienstliste (Anlage 31b BMV-Ä) · x.onvid zertifiziert bis 31.08.2027
  • Herstellerangaben medatixx · Produkt- und Add-on-Seiten, redaktionell geprüft 19.08.2026
  • Technische Rahmenbedingungen medatixx · Stand 06/2026
  • AGB, SLA und AVV des Herstellers · Stand 03/2026, 08/2025, 07/2026
  • KBV-Zulassungsverzeichnisse · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
  • gematik KOB-Positivliste · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
  • gematik Bestätigungsliste · 2026-09-03 · abgerufen 03.09.2026
  • HÄVG HzV-Zulassungsregister · Q3-2026 · abgerufen 03.09.2026
  • Zi-PVS-Monitoring · 2024 · abgerufen 03.09.2026
  • Zi-PVS-Monitoring · 2025 · abgerufen 03.09.2026
  • KBV-Installationsstatistik · 3.Q.2025

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